Robusthed er et buzzword, som man støder på som arbejdssøgende i forskellige jobannoncer. Man kan have forskellige holdinger til brugen af ordet. Men skal man starte på et nyt job, så er det vigtigt, at man har en reel mulighed for at blive en succes.
Noget literatur har en sondring imellem robusthed og resilience. Det førstnævnte handler om din modstandskraft, imens reslience handler om en proces og fokuserer på den evne, som nogle personer har bevist de har, når de vokser op under svære kår, men against-all-odds bliver en succes på arbejdsmarkedet i voksenlivet.
Når man skal finde et job efter at have været igennem et stressforløb, så er det ikke selvværdskontoen, som man scorer højest på. I det hele taget er man sårbar. Det er vigtigt at spørge den mulige kommende arbejdsgiver, hvad de mener med ordet "Robusthed".
Er det baseret på en nononsence kultur, hvor man bare skal passe ind, eller er der tale om arbejdsforhold, hvor robusthed af naturlige grunde kræves. Eksempler på jobs, hvor man skal have noget robusthed kan være:
a) Skal man arbejde med inkasso, så vil man møde sure mennesker. Det skal man kunne tåle.
b) Skal man være kirurg, ja så skal man kunne tåle at skære i folk og leve med at man kan komme til at lave fatale fejl, og
c) skal man være fængselsbetjent, så må man være forberedt på, at verbale og fysiske overgreb kan forekomme.
Omvendt, hvis man søger job i regnskabsafdelingen, som bogholder, eller som grafiker i en marketingsafdeling, så må man undres, hvis jobannoncen stiller krav om robusthed. Det kan skyldes uvidenhed eller måske dårlige erfaringer en chef tidligere har oplevet. Måske har chefen bare ikke de rigtige værktøjer.
En ansats modstandskaft handler ikke blot om ens personlighed. Det vil være mere korrekt at operere med en bredere definition, som indeholder begreber som kundskaber, privatliv og arbejdspladsen. De fleste mennesker, som har prøvet at miste et nært familiemedlem, vil vide at det rammer ens modstandskraft i en periode, og pres og trusler fra en chef, som vælger ikke at tage hensyn i en sådan periode vil ikke være hensigtsmmæssigt. I en sådan situation er det godt at vide, at man som arbejdsplads måske er den ansattes eneste holdepunkt.
Robusthed er noget vi skaber sammen
Vi har lavet en robusthedsmodel, som vi kalder Empatisternes Robusthedsmodel. Og den indeholder en kerne med tre yderligere niveauer uden om.
Niveau 1.) Personlighedskernen - I personlighedskernen har vi personens selvværd, selvtillid, selvfølelse, identitetsfølelse, loyalitet, tryghedsbehov, interesser, værdier og behov. Med andre ord, du kan stille spørgsmålene: "Hvem er du?", "Hvordan har du det?" og "Hvad står du for?"
Niveau 2.) Egenskabsniveauet. Egenskabsniveauet indeholder personens evner, kognitive evner (hukommelse og koncentration) indlæringsevener, kompetencer, viden og helbred. osv. Med andre ord, du kan stille spørgsmålene: "Hvad er du i stand til - hvor godt?"
Niveau 3) Privatlivsniveauet. Privatlivsniveauet indeholder: Økonomi, familie, venner, hobbyer, hus osv. Med andre ord, du kan stille spørgsmålene: "Hvordan er dit privatliv?", Hvad kan du støtte dig til? "Hvilke krav møder du?" og "Hvad får du ud af det?"
Niveau 4) Jobniveauet. Jobniveauet indeholder: Netværk, jobmulighedder, kolleger, opgaver, løn, arbejdsglæde, arbejdstid, krav, forhold til chefer osv. Med andre ord, du kan stille spørgsmålene: "Hvordan er dit arbejdsliv?", Hvad kan du støtte dig til? "Hvilke krav møder du?" og "Hvad får du ud af det?"
Samlet set er alle disse faktorer noget, som understøtter eller udfordrer en persons samlede robusthed. Det, som gør det lidt specielt, er at både den enkelte, kollegerne, chefen og virksomheden har indflydelse på de fleste af disse faktorer.
Som chef skal man derfor være bevidst om, at man kan være med til at gøre et menneske mere robust eller mere sårbar. Vi kender det fra julemærkehjem og efterskoler, hvor det er lærere og pædagoer, som forvandler usikre unge mennekser til optimistiske unge mennesker med venner og nye kompetencer parate til fremtidens udfordringer.
Vi stiller os gerne til rådighed, og vejleder chefer med at sikre en succesfuld tilbagekost til arbejdspladsen. Og vi vil sammen lave en robusthedsplan, som virksomheden kan vælge at følge. For os handler det om at bygge et menneske op igen. Et menneske som før har vist at det kan præstere, bare betingelserne var de rette.
En robust arbejdsplads er et underligt begreb, men det er ikke nødvendigvis kun de robuste egenskaber, som styrker arbejdspladsens robusthed. Møder man kunder, patienter, klienter og kollegaer med bløde værdier, som forståelse, hensyn, engagement, glæde, dygtighed, interessse og konstruktiv adfærd, så møder man mindre negativ adfærd. Man er med til at skabe en bedre arbejdsplads, med bedre samarbejde og en bedre bundlinje. Så en robust arbejdsplads er en arbejdsplads skabt til mennesker, som ikke føler utryghed, hvor man har gode kolleger, føler sig værdsat og har lyst til at lægge passion, sjæl, identitet og tid i arbejdet. Et sted, hvor de finder mening og føler de kan gøre en forskel. Et sted hvor man får tilfredstillet alle lag af behov man finder i Maslows Behovspyramide. Et optimalt sted for ildsjæle.